Zboží zasíláme dobře zabalené prostřednictvím našich partnerů. Vouchery a poukázky lze zaslat e-mailem nebo vytisklé prostřednictvím smluvních dopravců.
 
Článek 1.
DOPRAVA
 
1.1. Prodávající nabízí kupujícímu volbu mezi následujícími způsoby doručení zboží:
a) osobní odběr v Opavě (Kostel Sv. Hedviky) a Ostravě (Krajský úřad);
b) doručení prostřednictvím České pošty - doporučený balíček, balík na poštu nebo do ruky;
c) doručení prostřednictvím zásilkovny (seznam výdejních míst najdete zde).
 
1.2. V případě, že kupující zvolil jako způsob doručení osobní odběr zboží, je povinen vždy vyčkat na zaslání potvrzující SMS zprávy/emailu, že je zboží připraveno k vyzvednutí. V opačném případě je možné, že zboží nebude připraveno k odběru.
 
1.3. Prodávající je podle objednávky povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, kupující je povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
 
1.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat počet balíků, neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.
 
1.5. Poštovné
Cena dopravy (poštovné) se obvykle účtuje dle váhy objednaného zboží.
Výše jednorázového nákupu
Osobní odběr v Opavě (Kostel Sv. Hedviky) a Ostravě (Krajský úřad): zdarma
Doručení prostřednictvím České pošty: balík do ruky 129,- Kč, balík na poštu 109,- Kč.
Zásilkovna: 79,- Kč
 
Článek 2.
PLATBA
 
2.1. Náš obchod nabízí následující druhy plateb:
a) Dobírka
Zboží zaplatíte přepravci při dodání, přímo na Vámi určené adrese.
 
b) Platba převodem na účet
Zboží zaplatíte platebním příkazem z Vašeho účtu na základě došlé faktury. Zboží bude odesláno až po přijetí platby.
 
c) V hotovosti
V hotovosti při osobním předání zboží.
 
2.2. Slevové kupóny
a) Kód slevového kupónu je jedinečný kód, který je generovaný pro účely internetového obchodu www.hrastezka.cz za účelem jeho vložení do komentáře při objednávce.
b) Kódy slevových kupónů jsou poskytovány našim zákazníkům v rámci různých akcí internetového obchodu. Kód slevového kupónu naši zákazníci mohou obdržet v rámci objednávky v balíku, emailem nebo při osobním odběru. Na jejich získání neexistuje žádný nárok a o poskytování daných slevových kódů rozhodují pouze oprávněné osoby internetového obchodu. Uplatnění slevového kupónu se vždy řídí podmínkami pro daný slevový kupón.
c) Slevový kupón nelze proměnit za peníze, hradit jím náklady na dopravu (nejedná-li se o slevový kupón na dopravu zdarma). Hodnota slevového kupónu bude odečtena z hodnoty objednávky na faktuře.
 
Článek 3.
GDPR
 
Vaší objednávkou (telefonickou, emailovou nebo přes eshop) souhlasíte se zpracováním Vašich osobních údajů, jak je uvedeno v příloze níže.
 
Při zpracování Vašich dat, postupujeme v každém okamžiku v souladu se všemi nařízeními a předpisy, především GDPR (obecným nařízením EU č. 2016/679 o ochraně osobních údajů). Žádné třetí osobě Vaše data neposkytujeme.
K práci s Vašimi osobními údaji používáme zaheslovaný počítač. Chráněný je antivirusovým programem. Pokud některé objednávky vytiskneme, všechny dokumenty s osobními údaji uchováváme v uzamčené skříňce. Stáhněte si zde souhlas se zpracováním osobních údajů

Zpracování osobních údajů
1. Udělujete tímto souhlas společnosti Ing. Jiřina Rauerová (Šifrománie) , se sídlem Petra Křičky 2696/21, 70200 Ostrava, IČ: 05168201 (dále jen „Správce“), aby ve smyslu zákona č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“) zpracovávala tyto osobní údaje:
jméno a příjmení, název společnosti, e-mail, telefonní číslo

2. Jméno, příjmení, název společnosti, telefonní číslo a e-mail je nutné zpracovat za účelem objednávek a rezervace her. Tyto údaje budou Správcem zpracovány do doby plnění.

3. S výše uvedeným zpracováním udělujete svůj výslovný souhlas s objednávkou, přihláškou, rezervací (dokumentem, přes eshop, emailem nebo telefonicky). Souhlas lze vzít kdykoliv zpět, a to například zasláním emailu nebo dopisu na kontaktní údaje společnosti. Kontaktní údaje jsou uvedené na webových stránkách www.hrastezka.cz

4. Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem, osobní údaje však pro Správce mohou zpracovávat i tito zpracovatelé:
a. Poskytovatel softwaru
b. Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době společnost nevyužívá.

6. Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo:
- vzít souhlas kdykoliv zpět,
- požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
- požadovat po nás vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů,
- vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit,
- požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů,
- v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
 
Tyto podmínky o dopravě, platbách a GDPR jsou účinné od 1.4.2021